為了給予客人提供最完善的購物體驗，YOUTH BEAUTY CENTURY LIMITED 會列明本網站之使用細則，給客人更清晰明白在本公司網上購物的使用條款。當客人瀏覽本網站購物商店時，已代表您已經接受並履行遵守所有有關條款及細則，客人必須評估及承擔所有使用本網站購物商店中的內容及有關風險．因實際情況所限，本網站上的商店銷售價格、促銷活動、條件與限制、送貨優惠政策等相關事宜，本公司會保留相關條款及細則的更改或變動之權利，而不作另行通知。購買前務必參閱以下條款。
商品多久到貨?
商品甚麼時候可取貨？
- 客人自行建立訂單後，系統會自行發出電郵通知客人訂單已經建立，訂單狀態會顯示為「處理中」，電郵內亦會顯示該訂單的所有詳細資料，敬請客人重新核對清楚。
- 當確認了客人已付款後，系統會再發出電郵確認收款通知，訂單狀態會由「處理中」轉成「已確認」，而付款狀態也會由「未付款」轉成「已付款」。
- 同事們就會進行執貨階段。當貨品完成包裝後，我們會將貨品轉交物流公司送貨。當貨品到達客人指定位置。客人亦會收到由物流公司發出的電話SMS取貨通知。
- 如果客人整張訂單已完成，此時客人的訂單狀態會由「已確認」 轉成 「已完成」。
常見問題
為何收不到電郵通知
如閣下未有收到由電腦系統發出的電郵通知，情況如下﹕
- 輸入時電郵地址時有誤引致收不到電郵
- 請檢查閣下電郵之廣告/垃圾箱等位置
如確認沒有收到該電郵則代表閣下之訂單未能成功建立。
甚麼時候會轉「已確認」
- 當內部同事已核對及確定閣下付款成功，訂單將會由「未付款」轉成「已付款」的狀態。當同事處理訂單時已看到付款位置將轉「已付款」，訂單的狀態也會轉為「已確認」。
注意事項﹕
- 如最終未能成功自行建立訂單及付款，電腦系統將會自動取消該訂單；如於訂購時有任何問題或困難，歡迎於CS 同事協助。
- 如訂購貨品出現延誤或其他情況，我們一律會個別通知及跟進處理。
- 如有任何困難或問題，請私訊聯絡 YOUTH BEAUTY CENTURY LIMITED 同事。我們會於工作時間內盡快以 私訊方式回覆；為方便我們更有效統一跟進及處理，恕不設電郵/ 網站回覆查詢，請見諒。
訂單狀態、付款狀態及送貨狀態?
我們於訂單中已設立下列訂單狀態、付款狀態及送貨狀態給大家以作參考，以便大家得知訂貨之情況，以及可查閱到貨後，得知取貨通知！
＜訂單狀態＞
處理中 – 當剛下單，並未完成付款，等待您已付款將轉為「已確認」
已確認 – 當我們收到貨款後，並會將訂單轉為「已確認」，我們便會即時為您訂貨
已完成 – 當貨已抵達香港並已安排「已發貨」或「已取件」，訂單將轉為「已完成」
＜付款狀態＞
未付款 – 剛下訂單，付款狀態會設定為「未付款」
已付款 – 當使用信用卡付款後，會自動轉為「已付款」。或已透過銀行過數，將會轉為「已付款」
已退款 – 當您已付款，而訂單因缺貨或優惠期已完結並已安排退款
＜送貨狀態＞
備貨中 – 正在準備等候訂單中之產品到達香港
已發貨 – 訂單中之貨品已到達香港並以順豐速運送遞，以代表此訂單已完成
已到達 – 訂單中之貨品已到達香港，等候您到門市直接取貨
已取貨 – 您已於門市取件，將會轉為「已取貨」，以代表此訂單已完成